عبارات و اصطلاحات به کار برده شده در این قرارداد هر یک دارای معنایی به شرح ذیل می باشد مگر آنکه به نحو دیگری تصریح شده باشد.

۱-۱ اعتبار مبلغ ریالی یا بسته قابل استفاده در رسا برای مشترک که برگ‌های سبز و نقره‌ای اجازه استفاده از خدمات رسا را بر اساس آن و تا سقف مشخص به مشترک می دهد.
۲-۱ بارگذاری بارگذاری فیزیکی اطلاعات مورد نیاز بر روی یک کارت یا فیش شارژ دارای اعتبار یا یک کارت تقویتی معتبر در سیستم پیش پرداخت رسا به نحوی که حساب مشترک از اعتبار لازم برای مکالمه، دوره دسترسی و یا تخفیفات مقرره برخوردار گردد.
۳-۱ برگه‌ی تعرفه فرم درخواستی که برگ‌های سبز و نقره‌ای هر زمان بر اساس آن و پس از تایید ذی‌نفعان هزینه خدمات خود را از مشترک دریافت می کند. در صورت درخواست مشترک رسا برگه تعرفه را در اختیار وی قرار خواهد داد.
۴-۱ بسته بسته مشتمل بر برگه اطلاعات حاوی شرح خدمات شبکه و سیم کارت که مشترک هنگام خرید سیم کارت دریافت می کند.
۵-۱ تجدید تجدید یک یا چند باره این قرارداد توسط طرفین (مشترک و برگ‌های سبز و نقره‌ای) به طریقی که با هم توافق خواهند کرد.
۶-۱ تجهیزات پایانه یک برنامه نرم‌افزاری که مشترک از آن برای ارسال و دریافت پیام از طریق رسا استفاده می کند یا تلفن‌های ثابت و همراه و یا مرورگر‌های مورد استفاده در بستر تار.
۷-۱ تمدید تمدید زمان اعتبار این قرارداد به دفعات متعدد و برای مدتی معین.
۸-۱ ثبت نام فرآیندی است که بر اساس آن متقاضی با مراجعه به دفاتر خدمات و یا فروشندگان رسا نسبت به خرید سیم کارت و ثبت مشخصات شناسنامه ای و کارت ملی خود (یا گذرنامه برای اتباع خارجی).
۹-۱ سازمان سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی وابسته به وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات.
۱۰-۱ خدمات ارزش افزوده خدمات ثانویه که توسط برگ‌های سبز و نقره‌ای ارائه شده و بخشی از خدمات رسا است با این تفاوت که این خدمات ممکن است تحت گزینه های خاص و با صرفنظرکردن از دیگر گزینه ها یا اینکه به موجب پرداخت هزینه های اضافه در اختیار مشترک قرار گیرد. رسا می تواند هر زمان به صلاحدید خود خدمات مذکور را عرضه و یا ازارائه آن خودداری نماید.
۱۱-۱ خدمات شبکه خدمات شبکه رسا از جمله خدمات ارزش افزوده که رسا بر اساس شرایط و مفاد این قرارداد در اختیار مشترک قرار می دهد.
۱۲-۱ درخواست سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی وابسته به وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات.
۱۳-۱ دسترسی توانایی مشترک برای ارسال و دریافت پیام از طریق شبکه که از طرف رسا در اختیار مشترک قرار می گیرد.
۱۴-۱ دفتر برگ‌های سبز و نقره‌ای دفتر مرکزی شرکت که نشانی آن در بند ۱-۱ ذکر شد. این عبارت شامل شعب رسا و دفاتر هر یک از کارگزاران یا شرکت های وابسته که ازسوی برگ‌های سبز و نقره‌ای یا دیگر شرکتها فعالیت می کنند نمی شود.
۱۵-۱ دوره‌ی اعتبار دوره اعتبار محصول، خدمات شبکه یا خدمات ارزش افزوده که هر زمان در برگه تعرفه یا تبلیغات فروش مشخص می شود.
۱۶-۱ دوره‌ی اولیه یک دوره نود (۹۰) روزه که طی آن با رعایت مقررات مواد ۲ ( آغاز قرارداد)، ۵ (تعلیق قرارداد) و ۷ (نقض قرارداد) مشروط به انجام تعهدات مشترک رسا به مشترک اجازه دسترسی به شبکه را می دهد. این دوره از زمان قبول فرم ثبت نام مشترک یا فعال کردن سیم کارت مشترک– هر کدام که زودتر باشد - محاسبه می شود.
۱۷-۱ دوره‌ی دسترسی در رابطه با تعرفه پیش پرداخت، دوره دسترسی عبارت است ازیک دوره دسترسی (که مدت آن) بر روی کارت شارژ که توسط مشترک مورد استفاده قرار می گیرد مشخص شده است به این شرط که هر بار حداکثر نود روزاعتبار در اختیار حساب مشترک قرارگیرد. این دوره از تاریخ آغاز استفاده از کارت شارژ (یا از زمان تایید دریافت اعتبار مقتضی ازمشترک) محاسبه می شود. چنانچه دوره دسترسی در بالاترین حد خود(۹۰ روز) قرار داشته باشد و دوره دسترسی جدیدی خریداری شده و به حساب واریز شود این دوره جدید از دست رفته تلقی خواهد شد. معذالک در صورت از دست رفتن دوره دسترسی، اعتبار واریز شده به حساب مشترک برای حساب وی منظور خواهد شد.
۱۸-۱ سیم‌کارت قطعه هویت مشترک که حاوی شماره شناسایی بین المللی سیم کارت و شماره اختصاصی مشترک است که پس از فعال شدن آن توسط رسا به مشترک که در حال استفاده از تجهیزات پایانه است اجازه می دهد به خدمات شبکه دسترسی پیدا کند.
۱۹-۱ شبکه سامانه‌ دیجیتال ارتباطی رسا که توسط برگ‌های سبز و نقره‌ای ایجاد و مدیریت می شود. اطلاعاتی که قرار است از روی این شبکه جابجا شوند می‌توانند از شبکه‌های دیگر مانند شبکه‌های اپراتور‌های موبایلی و یا مخابراتی استفاده کنند.
۲۰-۱ شماره‌ اختصاصی مشترک (MSISDN) شماره تلفن همراه که بر روی هر سیم کارت تعبیه شده است.
۲۱-۱ شماره شناسایی بین المللی سیم کارت (ICC) شماره شناسه خاص هر سیم کارت که توسط تولید کننده سیم کارت بر روی آن تعبیه می‌شود.
۲۲-۱ طرح تعرفه هر یک از طرحهای تعرفه که بر اساس آن خدمات شبکه در اختیار مشترک قرار می گیرد. طرحهای تعرفه در برگه تعرفه شرح داده شده است. این طرحها بر اساس نرخ یا هزینه های کاربری، خدمات ارزش افزوده و دیگر متغیرهایی که هر زمان توسط ام.تی.ان. ایرانسل یا اپراتور تعیین می شود با یکدیگر متفاوت هستند. تعیین این عوامل بر اساس قیود و شرایط و پس از تایید «سازمان» انجام می گیرد.
۲۳-۱ فرم درخواست فرم درخواست یا ثبت نام که در هنگام ثبت نام توسط مشترک یا از جانب وی تکمیل می شود.
۲۴-۱ فعالسازی فرایندی که بر اساس آن برگ‌های سبز و نقره‌ای اجازه می دهد که یک سیم کارت بر اساس شرایط مندرج دراین قرارداد در شبکه فعال شود.
۲۵-۱ فیش شارژ به کارت شارژ مراجعه کنید.
۲۶-۱ قرارداد ضوابط و شرایط مندرج و مورد قبول در این توافق نامه به همراه هر سند دیگری که در ارتباط با اشتراک شبکه و یا خدمات شبکه فیمابین مشترک و اپراتور تنظیم شده است.
۲۷-۱ کارت تقویتی از یک کارت یا فیش شارژ که مشترک را قادر می سازد که با رعایت مفاد ماده ۶ (حدود مسئولیت ها) هزینه های تماس را بر اساس موارد مندرج در تعرفه های تبلیغاتی برای دوره اعتبار مورد نظر کاهش دهد.
۲۸-۱ کارت شارژ کارتی که مشترک به واحد پول رایج جمهوری اسلامی ایران (ریال) خریداری می کند و به موجب آن اجازه دسترسی به خدمات شبکه و استفاده از این خدمات را تا حد اعتبار تعیین شده بر روی کارت و یا در طول دوره دسترسی تعیین شده بر روی کارت در اختیار می گیرد.
۲۹-۱ کیت (Kit) به «بسته» مراجعه کنید
۳۰-۱ مشترک هر شخص حقیقی یا حقوقی که به موجب قرارداد، دسترسی شبکه اپراتور را در اختیار داشته و به این شبکه متصل است. مشخصات مشترک در فرم درخواستی که به نحو مقتضی تکمیل شده درج شده است.
۳۱-۱ نصب نصب تجهیزات پایانه در یک گوشی همراه یا دیگر نقاطی که در فرم درخواست مشترک مشخص شده است.
۳۲-۱ هزینه وجوهی که برگ‌های سبز و نقره‌ای هر زمان در قبال خدمات شبکه بر اساس جزئیات مندرج در برگه تعرفه وضع می کند.
۳۳-۱ هزینه‌ی اتصال هزینه ای که برگ‌های سبز و نقره‌ای در قبال فعالسازی سیم کارت مشترک به حساب وی منظور می نماید.
۳۴-۱ هزینه‌های کاربری هزینه هایی که برگ‌های سبز و نقره‌ای در ازای خدمات ثبت شده رسا مطابق با برگه تعرفه از مشترک دریافت می کند.
۳۵-۱ یک ماه دوره ای که راس ساعت صفر در روزی خاص از تقویم شمسی ( که ام تی ان ایرانسل تعیین می کند) شروع شده و تا ساعت صفر روز مشابه در ماه بعد ادامه می یابد.
۳۶-۱ تراکنش استفاده از خدمات ارائه شده از طرف دارنده پروانه از جمله افزایش اعتبار توسط مشترک به استثنای پیام های انبوه و یا کنترلی ارسالی به وسیله دارنده پروانه که از اراده مشترک خارج است.
۳۷-۱ قطع یک‌طرفه فرآیندی است که طی آن امکان برقراری ارتباط و ارسال پیام از سمت مشترک سلب و مشترک صرفا قادر به دریافت مکالمه و پیام می باشد.
۳۸-۱ قطع دوطرفه فرآیندی است که بر اساس آن امکان استفاده از هرگونه خدمات از سیم کار مشترک سلب می باشد.
۳۹-۱ سلب امتیاز فرایندی است که بر اساس آن مجوز حضور مشترک در رسا لغو و امتیاز سیم کارت و شماره مربوطه از مشترک سلب می شود و برگ‌های سبز و نقره‌ای امکان واگذاری شماره تخصیص یافته را به اشخاص دیگر خواهد داشت.
۴۰-۱ اطلاع رسانی مطلع کردن مشترک در خصوص افزایش و یا کاهش اعتبار، میزان اعتبار باقی مانده، قطع یک طرفه، قطع دو طرفه، وضعیت اعتبار و سایر موارد ضروری با درج در صورت حساب صادره و بر اساس روش مشخص شده در قرارداد مطابق انتخاب متقاضی در زمان ثبت نام و یا مشترک در طول زمان اشتراک خدمات.

پیگیری سفارش